Введите Ваш номер заказа - 7 цифр.

Проверка статуса заказа

Введите Ваш номер заказа - 7 цифр.

Гарантия AliExpress

ali.png

 С начала 2016 года наша компания предоставляет гарантийный ремонт планшетов, смартфонов  на территории Республики Беларусь.

Вы можете приобрести услугу «1 год Гарантии» во время оформления заказа на платформе AliExpress.

Если оформляя заказ, Вы не приобрели данную услугу, в гарантийном обслуживании будет отказано.

Услуга активируется на 16-ый день, после получения заказа. Согласно правилам платформы АлиЭкспресс при выявлении дефекта в устройстве в течение 15 дней после получения, действует программа по защите покупателя, а именно вы имеете право вернуть заказ или получить новое устройство от продавца. Если же неисправность возникнет после указанного срока, то тогда Вам необходимо будет обратиться в один из наших сервисных центров.


При возникновении гарантийного случая, Вам необходимо: 

  1. Нажать кнопку "Воспользоваться гарантией" в личном кабинете АлиЭкспресс; 
  2. Убедиться в том, что Вы зарегистрировали устройство на сайте Вайстек Сервис
  3. Только после этого Вы можете обратиться в локальный сервисный центр (СЦ). Список СЦ в  Республике Беларусь доступен по ссылке "Филиалы в РБ" . 

updatewisetech-900.png


Перед обращением в сервисный центр, пожалуйста, убедитесь в том, что случай является гарантийным: внимательно ознакомьтесь с условиями, когда устройство не принимается на гарантийный ремонт Подробнее.

Мы приложим все возможные усилия для проведения ремонта в кратчайшие сроки. Если Ваш смартфон находится в ремонте более 20 дней (не считая срока пересылки устройства и сроков поставки запасных частей), мы признаем устройство непригодным для ремонта. В этом случае оно будет обменено на новое устройство или мы компенсируем его стоимость.


Специально для Вас создана отдельная телефонная линия для консультации по возникшим вопросам гарантийного обслуживания! +375293071000

Также обращайтесь по электронной почте vremont@tut.by

Введите номер заказа и нажмите "Проверить".

Пожалуйста подождите пока проверяется статус заказа.

Номер заказа должен содержать только цифры.